Вопросы и ответы
Для того чтобы задать вопрос, Вам необходимо войти или зарегистрироваться
Сортировка :
от последних (по дате добавления)
Алевтина
12.12.2017 17:57
Конкурсы
Добрый вечер! Научилась вводить ингредиенты,загрузила рецепт, но когда сохраняешь рецепт, то пишет веб-страница временна недоступна или перемещена по другому адресу. Вчера то же самое. Неполадки на сайте, думаю,никто не может загрузить к вам рецепты. Как быть? Спасибо!
Dr. Oetker
Алевтина, добрый день!
Рекомендуем Вам проверить размер загружаемых изображений. Каждое изображение не должно превышать 1,5 Мб. Если загружаемые изображения большего размера, при сохранении рецепта выводится ошибка.
Евгения
11.12.2017 06:59
Конкурсы
Здравствуйте! Где можно прочитать полные правила конкурса «Сладости для Деда Мороза»? Каким образом будут определяться победители?
Dr. Oetker
Евгения, добрый день!
Полные правила конкурса Вы можете прочитать по ссылке:
http://academy.oetker.ru/upload/iblock/81f/81f16f9c000db48f0266a77ae3abd2dd.pdf
Победители будут определяться экспертной комиссией Dr. Oetker и курирующим номинацию блогером.
Алевтина
10.12.2017 15:14
Конкурсы
Добрый вечер! Хочу участвовать в новогоднем конкурсе. Но загрузить работу никак не получается, пишет - доступ возможен только авторизованным пользователям, авторизовалась-прошла по ссылке-то же самое! Как загрузить работу? Спасибо!
Dr. Oetker
Алевтина, добрый день! Попробуйте пожалуйста еще раз загрузить работу. Должно получиться.
Гость
05.07.2017 21:17
Продукция
Как использовать лимонную кислоту при варке варенья из абрикосов, чтобы получилась желеобразная основа?
Dr. Oetker
06.07.2017 15:09
Добрый день!
Лимонная кислота не является загустителем, поэтому если Вы хотите достичь желеобразной консистенции, мы рекомендуем использовать "Желфикс".
Входящие в его состав компоненты, в том числе пектин, позволят Вам добиться желаемого эффекта.
Гость
12.06.2017 10:12
Другие
Почему пирожки в духовке подгорают снизу?
Dr. Oetker
29.06.2017 11:14
Здравствуйте! Возможно причина в неравномерном нагревании духовки. Не стоит забывать, что температура выпекания для каждого типа выпечки разная.
И, конечно, рекомендуем Вам соблюдать правильную пропорцию ингредиентов. На нашем сайте Вы сможете найти много проверенных и вкусных рецептов пирожков.
Юля
09.06.2017 15:37
Конкурсы
Здравствуйте! Уже очень давно не было интересненьких конкурсов на сайте... Может сделаете...? Уже соскучилась за конкурсами))) Спасибо...
Dr. Oetker
13.06.2017 14:48
Добрый день! Скоро на нашем сайте появится много нового и интересного. Терпения ))) Спасибо, что Вы с нами!
Наталья
29.05.2017 11:17
Конкурсы
Хочу выразить свою благодарность компании Dr. Oetker за творческие и интересные конкурсы. Недавно получила призы за конкурс "Светлая Пасха", они великолепны! Блендер Panasonic просто отличный, чудесный мерный стаканчик и набор продукции. К слову пеку я много и часто и продукции Dr. Oetker не изменяю много лет, качество всегда на высоте, так держать!
Dr. Oetker
31.05.2017 10:56
Добрый день, Наталья!  Большое спасибо! Мы будем стараться и дальше радовать Вас новыми конкурсами и интересными призами!
Елена
25.05.2017 11:44
Конкурсы
Хочу написать слова благодарности компании Dr.Oetker и сотрудникам за проведение интересных конкурсов. Я стала победителем в пасхальной выпечке. Приз привезли домой - набор разнообразных пакетиков от любимого бренда и плюс!!! обалденный миксер panasonic. Спасибо Вам большое!!!Елена
Dr. Oetker
26.05.2017 11:09
Елена, добрый день!
Это Вам спасибо огромное за то, что Вы выбираете нашу продукцию и делитесь вкусными рецептами :)
Гость
24.05.2017 10:09
Конкурсы
Здравствуйте, скажите пожалуйста,а какой срок приходят призы за конкурс"3 ингредиента" в Инстаграме? Хочу выразить разочарование и огорчение работой курьерской службы... Надеюсь что к производителям и представителям фирмы моё отношение не изменится) Продукция отличная!
Dr. Oetker
24.05.2017 12:48
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв.
Отправка призов по мини-конкурсу "три ингредиента" осуществляется в начале следующего месяца.
На доставку приза требуется время, т.к. мы заказываем свежую продукцию со склада и осуществляем отгрузку призов партиями.
На сегодняшний день, человек, занимающийся доставкой призов находится в отпуске. В связи с чем, могут быть задержки.
Уточните, пожалуйста, какого числа Вы выиграли в конкурсе или напишите, пожалуйста, свой ник в instagram.
Мы обязательно уточним статус доставки и напишем Вам.

Не переживайте, мы гарантируем, что Вы обязательно получите свой приз!
Держим ситуацию на контроле.
Алёна
22.05.2017 14:43
Конкурсы
Добрый день! Хочу выразить сердечную благодарность Академии кулинарного искусства Dr. Oetker!!! Спасибо, что Вы есть, за Вашу прекрасную продукцию, за конкурсы. Вы приносите радость))) Сегодня получила подарки за участие в конкурсе "Светлая Пасха". У меня нет слов, чтобы выразить чувства. Получила набор продукции, мерный стакан и блендер, все просто суперское. Спасибо Вам большое!!!
Dr. Oetker
23.05.2017 11:39
Алёна, добрый день!
Нам очень приятен Ваш отзыв! Ваша радость для нас самая лучшая благодарность!
Впереди будет еще много интересных конкурсов и призов.
Спасибо, что Вы с нами!