Вопросы и ответы
Для того чтобы задать вопрос, Вам необходимо войти или зарегистрироваться
Сортировка :
от последних (по дате добавления)
Василий
15.01.2018 17:59
Конкурсы
Добрый день. Мой рецепт для конкурса находится на модерации. Я не знаю как убрать "набор ингредиентов для : Творог 400г , молоко 200м: лимонный сок5мл:". Пожалуйста, подскажите,как мне удалить эти названия из ингредиентов или удалите  их сами.
Dr. Oetker
Василий, добрый день!
Ваш рецепт скорректирован и допущен до участия в конкурсе.
Проверьте пожалуйста, всё ли верно.
Гузель
15.01.2018 13:35
Конкурсы
ВСе отправила,вроде получилось,я уменьшила фотографии в размере и уменьшила пошаговые приготовления,было 20,может поэтому и не загружалось?
Dr. Oetker
Гузель, Ваша работа добавлена на конкурс. Если изображения были большого размера, тогда в этом причина того, что Вы не смогли загрузить работу.
Мария
15.01.2018 13:21
Рецепты
Разавторизации не происходит, т.к. в личном кабинете я под свои именем. Если я перехожу по ссылке с "Раздел доступен только авторизованным пользователям", то выходит сообщение: "The reguested content cannot be loaded. Please the later." В чем может быть проблема? Спасибо!
Dr. Oetker
Мария, возможно Вы за короткое время совершаете много действий на сайте, поэтому система Вас блокирует. Попробуйте подождать несколько минут, а потом выйти из учетной записи и заново выполнить вход.
Мария
15.01.2018 12:50
Рецепты
Добрый день! Спасибо за помощь, рецепт перевелся в статус "на доработке" но при дальнейших действиях возникает: "Раздел доступен только авторизованным пользователям". Что я делаю не так? Спасибо.
Dr. Oetker
Мария, убедитесь пожалуйста, не произошла ли у Вас разавторизация. Если страница выдает такой текст, скорее всего Вам необходимо заново авторизоваться.
Гузель
15.01.2018 11:35
Конкурсы
Здравствуйте, я в пятницу три раза пыталась добавить рецепт на конкурс, он добавился? Смотрю его нет ни где..
Dr. Oetker
Гузель, добрый день!
Вашего рецепта в системе нет.
Мария
13.01.2018 08:42
Рецепты
Добрый день! Вопрос подобного плана уже задавали ранее, у меня такая же проблема. К рецепту в качестве основного я загрузила вертикальное фото. В результате отображается только средняя часть моей елочки. Можно, пожалуйста, перезагрузить фото с елкой в полный размер?
Dr. Oetker
Мария, добрый день!
Ваш рецепт переведен в статус "на доработке".
Исправляйте.
Светлана
12.01.2018 17:09
Конкурсы
Здравствуйте, спасибо за возможности отредактировать рецепт. Все сделала, еще утром.Теперь переживаю, чтобы успел пройти модерацию до завершения конкурса
Dr. Oetker
Светлана, добрый день!
Ваш рецепт принимает участие в конкурсе.
Все рецепты добавленные до 23:59 12.01.18 обязательно пройдут модерацию.
Юлия
12.01.2018 12:58
Рецепты
И снова добрый день! Ингредиенты удалось ввести, но не сохраняются шаги приготовления. А совет, например, сохранился.
Dr. Oetker
Юлия, добрый вечер! Вы можете прислать тексты и фото шагов (с указанием, где какой) на адрес: dr.oetker@i-guru.ru. Наш модератор Вам поможет.
Юлия
12.01.2018 12:55
Рецепты
И снова добрый день! Ингредиенты удалось ввести, но не сохраняются шаги приготовления. А совет, например, сохранился.
Dr. Oetker
Юлия, здравствуйте!
Возможно проблема в расширении изображений. Название изображения должно иметь вид: название.jpg (не .jpeg). Обратите на это внимание.
Юлия
11.01.2018 22:51
Рецепты
Добрый день! Продолжение предыдущего вопроса. Видимо, до разавторизациии проходит меньше 15 минут, потому что я специально следила за временем, но тем не менее рецепт опять не сохранялся. Тогда  попыталась загрузить только небольшую часть - получилось, и была возможность редактировать. После того, как был изменен статус рецепта, при нажатии на карандаш стало появляться сообщение: "Раздел доступен только авторизованным пользователям". Редактирование, в итоге, невозможно, следовательно, нет возможности до выложить рецепт.
Dr. Oetker
Юлия, добрый день!
Сейчас статус Вашего рецепта "Требуется доработка". Вы можете отредактировать его, нажав иконку "карандаш". Проверьте пожалуйста, авторизованы ли Вы на сайте. Если Вы видите сообщение, что раздел доступен только авторизованным пользователям, значит у Вас произошла разавторизация.